(Samen) Ontwerpen
- ATG ontwerpt de training samen met de opdrachtgever
- Strategie van de opdrachtgever staat centraal: aan de hand van strategie bepalen we inhoud van de trainingsprogramma’s
- Training wordt verder op maat gemaakt door gebruik te maken van het (sales)proces van de opdrachtgever en van specifieke klant cases.
Uitvoeren Training
- IPU Methodiek
- Opbouw Trainingsmodule
1: Identificatie
Deelnemers identificeren zich met het onderwerp en kunnen het onderwerp in hun eigen zakelijke context plaatsen.
2: Positieve Confrontatie
D.m.v. rollenspellen (met acteur) en (prikkelende) feedback van de trainer krijgen deelnemers inzicht in hun huidige gedrag. Welk gedrag is effectief en blijven we toepassen, welk ineffectieve gedrag laten we niet meer zien.
3: Creëren Leidraad
Aan de hand van deze inzichten en (korte) theorie aangedragen door de trainer maken we een leidraad (memokaart). Deze leidraad is kort en duidelijk. Hierdoor kunnen we het makkelijk in de praktijk brengen.
4: Trainen leidraad
Van “know how” naar “show how” (erover praten is iets anders dan het te doen). Deelnemers oefenen het nieuwe gedrag en komen tot nieuwe inzichten.
5: Reflectie en actie
Concreet maken hoe, wanneer en met wie de deelnemers het nieuwe gedrag in de praktijk gaan brengen. Het automatiseren van het nieuwe gedrag.
Evalueren & verbeteren
Wij verzamelen feedback van:
- Deelnemers (elke trainingsdag wordt geëvalueerd)
- Management
Om continu te verbeteren delen wij onze observaties met de opdrachtgever op drie onderdelen:
- De inhoud
- Betrokkenheid leidinggevenden
- Prestaties van de trainers